principal-agent problém

Firma pracuje pro vás. Ve skutečnosti dělá hlavně to, co je nejvýhodnější pro ni, a ekonomové mají na ten rozdíl přesné jméno: principal-agent problém.

Vy jste principal, firma je agent, a agent má vlastní zájem, který se s vaším nemusí krýt ani náhodou. Na stavbě to vypadá takhle: firma vydělá víc, když použije levnější materiál, než jaký je v rozpočtu, a vydělá víc, když práci odbyde rychleji, než kolik by trvalo poctivě. Vy to nevidíte, protože tam nejste denně a rozpočtu nerozumíte do detailu. Tomu se říká informační asymetrie a je to palivo celého problému.

Řešení není věřit firmě víc, řešení je mít na stavbě někoho, kdo hlídá zájem stavebníka, ne firmy. K tomu slouží nezávislý dozor, placený stavebníkem a bez vazby na zhotovitele. Obyčejná ekonomie, žádná nedůvěra k řemeslu.