promlčení

Tři roky běží potichu, i když se nikdo nedívá. Klient volá, píše, čeká na omluvu. Firma slibuje nápravu a pak mlčí. Kalendář to nezajímá.

Reklamace lhůtu nezastaví. Urgence taky ne. Zastaví ji jediná věc, žaloba podaná u soudu. Papírová korespondence vypadá jako boj za právo. Právně je to jen čekání, které se počítá proti klientovi.

Vídám to pořád. Majitel domu má pravdu, má fotky praskliny z prvního roku bydlení. Advokáta ale osloví až ve čtvrtém roce, kdy je po lhůtě. Nárok existuje, jenže ho už nejde vymoct.

Datum objevení vady si piš hned, ne až dojde trpělivost. A když se blíží konec lhůty u skryté vady, patří tam žaloba, ne další mail dodavateli.